Política de privacidad

1.     ¿Quiénes somos?

Betterthannew, como titular del sitio web que estás visitando, expone en este apartado la Política de Privacidad relativa al uso y la gestión de la información personal que los usuarios puedan facilitar al visitar o navegar por nuestro sitio web. En el tratamiento de datos personales, Betterthannew garantiza el cumplimiento del Reglamento (UE) 2016/679 (Reglamento General de Protección de Datos), de la Ley Orgánica 3/2018, de 5 de diciembre, de Protección de Datos Personales y garantía de los derechos digitales, así como de la Ley 34/2002, de 11 de julio, de servicios de la sociedad de la información y de comercio electrónico (LSSI-CE). Por ello, informamos a todos los usuarios de que cualquier dato enviado a través de este sitio se incorporará a un fichero automatizado titularidad de Betterthannew, con domicilio en Carrer de Berlín, 20, Sants-Montjuïc, 08014 Barcelona, España. Correo de contacto: contact@betterthannewbtn.com.

2.     Información y consentimiento:

Al aceptar esta Política de Privacidad, el usuario (en adelante, el «Usuario» o los «Usuarios») queda informado y presta su consentimiento libre, informado, específico e inequívoco para que sus datos personales, facilitados a través del sitio web https://www.betterthannewbtn.com/ (en adelante, el «Sitio Web»), sean tratados por Betterthannew, incluidos los datos derivados de su navegación o los que pueda facilitar en el futuro.

3.     Obligación de facilitar los datos:

Deben facilitarse todos los datos señalados como obligatorios en los formularios del Sitio Web. De no hacerlo, Betterthannew podría no estar en condiciones de cumplir las finalidades para las que se recaban los datos. Los Usuarios pueden navegar por el Sitio Web sin facilitar datos personales.

4.     ¿Para qué usaremos tus datos?

Según el formulario utilizado, tus datos podrán tratarse con las siguientes finalidades:

• Gestionar, tramitar, enviar y hacer seguimiento de las compras.
• Contactar con el Usuario para finalizar un pedido.
• Realizar encuestas de calidad y satisfacción.
• Enviar comunicaciones comerciales personalizadas, salvo que el Usuario se oponga.
• Elaborar un perfil comercial para personalizar la oferta.
• Avisar a los Usuarios de la disponibilidad de productos.
• Responder a consultas o solicitudes realizadas a través de los formularios de contacto.
• Gestionar la colaboración con influencers.
• Gestionar las suscripciones a la newsletter.
• Gestionar promociones o la participación en descuentos.

5.     ¿Qué datos recogemos?

Según cómo interactúes con nuestro Sitio Web, podemos recoger:

• Datos identificativos (nombre, apellidos).
• Datos de contacto (correo electrónico, teléfono, dirección postal).
• Datos transaccionales (productos vistos o comprados).
• Datos financieros (por ejemplo, el método de pago).
• Datos de navegación, incluidos identificadores de cookies y de píxel (véanse los apartados 15 y 16).

6.     Base jurídica del tratamiento:

Tus datos pueden tratarse sobre la base de:

• La ejecución de un contrato (por ejemplo, compras, colaboraciones).
• El interés legítimo (por ejemplo, encuestas de calidad).
• El consentimiento del Usuario (por ejemplo, comunicaciones comerciales, newsletter, promociones).

7.     Comunicación de datos

Tus datos pueden comunicarse a proveedores de servicios como Google, Microsoft, Mailchimp o Meta Platforms Ireland Ltd. Algunos de estos proveedores pueden tratar datos en Estados Unidos, amparándose en las garantías adecuadas de protección de datos (por ejemplo, las Cláusulas Contractuales Tipo de la UE o el Marco de Privacidad de Datos UE-EE. UU.).

8.     Plazos de conservación

• Datos de compra: durante la relación contractual + el plazo de prescripción aplicable.
• Recuperación de carrito: hasta 180 días.
• Datos de contacto y consultas: hasta su resolución + el plazo de prescripción aplicable.
• Newsletter y comunicaciones comerciales: hasta que te des de baja o revoques el consentimiento.
• Promociones: hasta que finalice la promoción + el plazo de prescripción aplicable.
• Elaboración de perfiles: hasta 3 años.

9.     Comunicaciones comerciales:

Si ya no deseas recibir nuestras comunicaciones, puedes darte de baja en cualquier momento a través del formulario de CONTACTO o escribiendo a contact@betterthannewbtn.com.

10.  Responsabilidades del Usuario Los Usuarios garantizan que:

• Son mayores de 18 años.
• Los datos que facilitan son exactos y están actualizados.
• Han informado a los terceros cuyos datos faciliten y han obtenido su consentimiento.

11.  Derechos de los Usuarios Los Usuarios pueden, en cualquier momento y de forma gratuita:

• Revocar cualquier consentimiento prestado.
• Acceder, rectificar o suprimir sus datos personales.
• Solicitar la portabilidad de los datos.
• Solicitar la limitación del tratamiento u oponerse a él.
• Presentar una reclamación ante la Agencia Española de Protección de Datos (AEPD).

Las solicitudes pueden enviarse por correo electrónico a contact@betterthannewbtn.com o por correo postal a la dirección indicada más arriba.

12.  Medidas de seguridad Betterthannew trata todos los datos personales de forma confidencial y ha implantado las medidas técnicas y organizativas necesarias para garantizar su seguridad e integridad.

13.  Cambios en la Política de Privacidad Betterthannew se reserva el derecho a actualizar esta política para reflejar cambios normativos o de sus servicios. Consulta esta página con regularidad para mantenerte informado.

14.  Aceptación y consentimiento Al utilizar este Sitio Web, el Usuario reconoce haber leído y aceptado los términos de esta Política de Privacidad y consiente el tratamiento de sus datos conforme a ella.

El consentimiento para las cookies no esenciales y para la publicidad con Meta no se presta por el hecho de navegar: se solicita por separado a través del banner de cookies (véanse los apartados 15 y 16).

15. Cookies y tecnologías similares

Nuestro Sitio Web utiliza cookies y tecnologías similares (píxeles, almacenamiento local) para operar la tienda, recordar tus preferencias, medir la audiencia y mostrarte publicidad personalizada.

En tu primera visita desde la Unión Europea, un banner de consentimiento te pide aceptar o rechazar las cookies no esenciales. Antes de que elijas solo se instalan las estrictamente necesarias. Puedes cambiar o retirar tu decisión en cualquier momento desde el enlace Preferencias de cookies del pie de página del Sitio Web, o borrando las cookies en tu navegador. La retirada del consentimiento no afecta a la licitud del tratamiento realizado con anterioridad.

16. Publicidad con Meta (Facebook e Instagram)

Con tu consentimiento, utilizamos el píxel de Meta y la API de Conversiones de Meta, facilitados por Meta Platforms Ireland Ltd. (4 Grand Canal Square, Dublín 2, Irlanda). Estas herramientas nos indican qué páginas visitas, qué productos añades al carrito y qué compras completas, para poder medir el rendimiento de nuestra publicidad y mostrarte anuncios relevantes en Facebook e Instagram.

Para ello compartimos con Meta datos de navegación y de transacción, junto con identificadores como los de cookies y, de forma hasheada (seudonimizada), tu nombre, correo electrónico, teléfono y dirección postal. Meta puede actuar como corresponsable del tratamiento junto con nosotros en la recogida y transmisión de estos datos, y como responsable independiente en su uso posterior. Meta puede transferir datos a Estados Unidos amparándose en las garantías previstas en la normativa de protección de datos (Cláusulas Contractuales Tipo de la UE y Marco de Privacidad de Datos UE-EE. UU.).

La base jurídica de este tratamiento es tu consentimiento, que prestas a través del banner de cookies.

Cómo oponerte: puedes rechazar las cookies publicitarias en el banner, cambiar tu elección en cualquier momento desde el enlace Preferencias de cookies del pie de página, ajustar tus preferencias de anuncios en tu cuenta de Facebook o Instagram, o escribirnos a contact@betterthannewbtn.com. También puedes ejercer los derechos descritos en el apartado 11.